人際關系類

　　考察老師與學生、家長、同事、領導出現矛盾時，怎樣解決問題。

　　答題套路：

　　①調整情緒：冷靜、耐心、傾聽;

　　②溝通了解：分析問題產生原因，并給出解決方案;

　　③防微杜漸：召開班會、組織活動、吸取教訓。

　　例題：

　　1.一個家庭困難的同學，與班級同學孤立，你怎么辦?

　　2.如果是班主任，任課老師不配合你的工作，你怎么協調?

　　3.同事的孩子在你班上，讓你特殊對待，你怎么辦?

　　參考答案

　　1.【思路點撥】

　　這個題是關于如何幫助學生建立良好的人際關系，注意題目中設置的前提是“家庭困難的同學”，所以在這個過程中要注意保護該同學的自尊心，引導他與其他同學建立良好的人際關系。

　　(態度)良好的人際關系有利于學生人格的健康發展。對于家境困難學生的人際交往問題，老師要引起重視，積極引導，幫助學生建立良好的人際關系。

　　(原因)家庭困難的學生，心思敏感且自尊心極強。受經濟貧困的影響，貧困生往往不能正確處理個人與他人的關系，在人群中感到不自在，與人相處時有著較強的自卑、懷疑、嫉妒、羞愧甚至虛榮心理，在人際交往中存在著種種困惑，出現了人際交往障礙。可能因為不自信，害怕在交往中暴露自身的缺陷，不敢交流，從而成為班級中其他同學眼中的“異類”，其他同學也不跟他玩。

　　(化解)我會本著尊重與關愛學生的原則，促進學生間和平友愛的相處。一方面，我會試著和這位同學進行溝通，鼓勵他多參加班級活動，挖掘他的閃光點，從活動中幫助他樹立自信心。其次，可以嘗試讓他參與班級管理，做組織委員或者小組長，在班級管理中鍛煉他的人際交往能力，增加與其他同學接觸的機會;另一方面，我會和其他同學強調友誼的真諦是真誠相待，與貧窮貴賤無關。組織一場集體討論，說一說同學之間的相處之道，鼓勵學生以平等的態度、互相尊重，友好相處。

　　(避免)像這種學生之間人際交往的誤區，有很多的寶貴案例值得我們去解決、豐富。在以后的工作中我會虛心求教，查找各種經典案例，在生活的細微處關愛每一位學生，做到不區別對待任何學生，尊重他們。

　　2.【思路點撥】

　　這個題目考查的是考生作為班主任，如何協調與任課老師的關系，其實也就是同事關系。在回答這個問題的時候要注意作為班主任要團結任課老師，爭取任課老師的支持和配合。

　　(態度)如果我是這位班主任，面對這種情況，首先我要保持冷靜，積極與任課老師進行協調，爭取任課老師的支持與配合。

　　(原因、化解)首先，如果是班上的學生給任課老師帶來困擾導致的矛盾，我會主動和任課老師進行溝通，真誠的說出自己的看法，并虛心聽取任課老師的建議和看法，找出問題所在。因為任課教師所反映的一些問題往往是學生們真實的一面，班主任要虛心誠懇，冷靜聽取任課老師的提醒、建議甚至批評。

　　如果是因為我和任課老師之間存在個人誤會，我會及時的化解矛盾，建立相互之間的了解與信任。比如可能沒有及時配合任課老師的工作，我要做一個深刻的反思，并向任課老師誠懇的道歉。

　　如果是因為平時和任課老師溝通不到位，導致雙方的目標、管理方式不統一，那么在以后的工作中，我會積極主動的與任課老師進行溝通，讓任課老師能及時了解班級的動態或新的措施，爭取相互理解相互配合。

　　(避免)一個班級的發展有賴于全體任課老師的共同努力，他們既承擔各自的教學工作，又配合班主任參與班級的管理，彼此尊重信任，支持幫助，團結協作，密切配合，他們是我們最可信賴的重要力量，有了他們的支持，班級才會獲得的成功。

　　3.(點題)作為老師，應該公平公正的對待每一個學生，在教學中根據學生特點進行教學，做到因材施教，如果有同事的孩子在我的班上，要求特殊對待。我會從以下方面進行處理。

　　(析題)首先，我會跟同事進行溝通，一方面委婉的告訴他，作為老師我們要公平公正的對待每一個學生，另一方面同事的孩子在我的班級更加方便我跟家長進行溝通，有利于家校合作。

　　其次，在今后的教學中，我會根據學生特點進行教學，如果這個學生確實有些特殊的才能，比如適合做班干部之類的，我會給他機會，適時鍛煉他。如果這個學生資質平庸，我會在教學中運用各種教學方法，去幫助引導他，適時與家長做好溝通，以期獲得更好的發展。

　　最后，我會在班級中多開展各種班級活動，在學生參加活動的過程，多發現學生的優點和缺點，進行因材施教。

　　(總結)總之，作為老師，一方面我會跟家長做好溝通，促進家校合作。另一方面，我也會公平公正的對待每一個孩子，根據學生特點進行因材施教。

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